Tchibo’nun internet mağazası 10 yaşına bastı

Türkiye genelindeki mağazalarının yanı sıra, 2009’dan bu yana internet mağazası www.tchibo.com.tr ile de müşterileriyle buluşan Tchibo, yılda 40 milyonu aşan online ziyaretçisine 7/24 hizmet sunduğunu belirtiyor.

Tchibo’nun online mağazasının 10 yıllık başarısının altında, müşterilerin davranış ve ihtiyaçlarına göre sürekli gelişmesinin ve değişmesinin yattığını söyleyen Tchibo Genel Müdürü; Tuba Yapıncak, web sitelerini 4 yıl önce yenileyerek yepyeni bir ara yüzle müşterilerinin karşısına çıktıklarını belirterek, “Dijitalleşme artık perakendecilikte de vazgeçilmez bir unsur. Yaptığımız pazar araştırmaları ve müşteri geribildirimleri sonucunda web sitemizi 2015 yılında yeniledik. Bu yenilenme hem ziyaretçi sayımızı hem de satışlarımızı artırırken, hızla gelişen E-ticarette de bize büyüme ve başarı getirdi. Internet mağazamız 10. yaşında, Tchibo toplam satış cirosunda yaklaşık %28’lik bir paya sahip hale geldi. Bu payı her geçen yıl artırmayı hedefliyoruz. Biz www.tchibo.com.tr   sayesinde Türkiye’nin her yerinde mağazamız var diye düşünüyoruz.” dedi

Erkeklerin sepet tutarları kadınlarınkinden fazla

www.tchibo.com.tr ziyaretçi profili hakkında çarpıcı veriler de paylaşan Yapıncak, internet mağazası satışlarının yaklaşık %40’ının, Tchibo’nın mağazası bulunmayan illerden geldiğini söyledi, “İnternet mağazamızdan alışveriş yapan müşterilerimizin ortalama yaş aralığı 33-44. Türkiye’nin hemen her yerinden sipariş alıyoruz. Müşterilerimizin % 67’sini kadınlar oluşturuyor.  Enteresan bir bilgi olarak ise şunu söyleyebilirim; müşterilerimiz arasında %33’lük oranı oluşturan erkeklerin ortalama sepet tutarları kadınlarınkinden daha fazla.”